寧立軍（右）為員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 通訊員 彭月娟 攝

　　行走在遷安市的大街小巷，祝君康大藥房不時(shí)出現(xiàn)在眼前。誰(shuí)能想象，曾經(jīng)只是開在該市三李莊村的一個(gè)小藥房，能夠在不足13年的時(shí)間里，發(fā)展成為擁有130余家分店、400多名員工、上千平米恒濕恒溫庫(kù)房的連鎖藥房。

　　以打造鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親最滿意的藥房為理念，唐山祝君康大藥房連鎖有限公司董事長(zhǎng)寧立軍不斷實(shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)想。

　　以善為生

　　門外漢成藥房掌舵人

　　1980年，寧立軍出生在遷安市遷安鎮(zhèn)公平村的一個(gè)普通家庭。以當(dāng)一名人民警察作為兒時(shí)夢(mèng)想，寧立軍如愿考入了陜西省警官高等?？茖W(xué)校。

　　2002年畢業(yè)后，寧立軍雖被分配到公安系統(tǒng)實(shí)習(xí)，卻不能成為一名真正的人民警察。工作一段時(shí)間后，作為編外臨時(shí)人員的寧立軍動(dòng)搖了。“家里兄弟三個(gè)，我這個(gè)當(dāng)大哥的，要做出個(gè)樣來(lái)給他們看！”實(shí)習(xí)結(jié)束不久，寧立軍便選擇了辭職，創(chuàng)業(yè)單干。

　　創(chuàng)業(yè)要干什么，怎么干，沒有規(guī)劃的寧立軍陷入迷茫。就在此時(shí)，一位在當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司上班的同學(xué)找到了寧立軍，帶來(lái)了一個(gè)讓他振奮的消息——醫(yī)藥公司正在改制，允許個(gè)人買斷工齡自主創(chuàng)業(yè)。懷揣著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的兩個(gè)年輕人一拍即合，決定抓住這次機(jī)會(huì)，合伙做起了藥品生意。

　　一開始，寧立軍只是給各個(gè)藥店、診所送藥，經(jīng)過(guò)兩年的打拼，他有了經(jīng)濟(jì)上的積累，也有了可靠的進(jìn)貨渠道，寧立軍他們開藥店的計(jì)劃漸漸進(jìn)入實(shí)施階段。2005年，當(dāng)時(shí)遷安本地農(nóng)村基本屬于藥房的空白地段，房租也便宜，為了節(jié)省資金，寧立軍和幾個(gè)朋友合股經(jīng)營(yíng)，在該市三李莊村開了第一家藥房——友誼大藥房。

　　大藥房剛開業(yè)的時(shí)候，白天，寧立軍又要負(fù)責(zé)采購(gòu)，又要負(fù)責(zé)賣藥，有時(shí)候還要送藥上門，到了晚上，他還要在藥店值班。由于整天都泡在藥店里，雖然家和藥店相隔不足5公里，寧立軍很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒回過(guò)家。

　　功夫不負(fù)有心人，藥店憑著品種齊全、價(jià)錢便宜、服務(wù)態(tài)度好，吸引了不少回頭客，生意漸漸步入了正軌，在不足兩年的時(shí)間里，友誼大藥房迅速擴(kuò)展到8家，并成功進(jìn)駐市區(qū)。但是好景不長(zhǎng)，2007年7月，由于經(jīng)營(yíng)理念的分歧，友誼大藥房解散了，寧立軍分得了其中的4家。

　　經(jīng)過(guò)兩年的摸爬滾打，寧立軍的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思路更加清晰明了：以善為生，以服務(wù)取勝，要辦就辦鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親滿意的大藥房。于是，他給自己新的藥房取名為“祝君康”，讓自己的藥房給百姓帶來(lái)安康。

　　“雖然當(dāng)不了警察，不能除暴安良、伸張正義，但是憑借自己的努力，讓更多的人享受質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好藥，治病救人，也算是‘曲線’圓夢(mèng)了。”寧立軍笑著說(shuō)。

　　立德修人，十年風(fēng)雨鑄品牌

　　2008年初，作為遷安第一家連鎖藥房——唐山祝君康大藥房連鎖有限公司正式成立，寧立軍堅(jiān)持平價(jià)銷售，堅(jiān)持以質(zhì)取勝，滾動(dòng)投入，以量求發(fā)展。

　　為了保證藥品質(zhì)量，寧立軍寧可損失眼前利益，堅(jiān)持只進(jìn)大品牌藥，堅(jiān)決不與小廠家合作。“我們只與仁和、葵花這樣的上市公司合作，雖然利潤(rùn)偏低，但那些小廠家給我的厚利，最后都要來(lái)藥店買藥的消費(fèi)者買單，我絕不能掙這樣的昧心錢！”寧立軍堅(jiān)定地說(shuō)。

　　有了一流的藥品，一流的服務(wù)更是藥店發(fā)展的關(guān)鍵。寧立軍在提高藥房的服務(wù)上下足了功夫——祝君康實(shí)行會(huì)員制，不僅購(gòu)藥有優(yōu)惠，而且會(huì)員生日，藥店還會(huì)送上一份小禮物。每一位走進(jìn)祝君康的顧客，都可以享受免費(fèi)的量血壓、測(cè)血糖服務(wù)。為了讓服務(wù)走出藥房，寧立軍還安排藥房定期到附近的小區(qū)開展免費(fèi)公益活動(dòng)。同時(shí)，藥房每月都會(huì)推出低于進(jìn)價(jià)的特價(jià)藥，以此來(lái)回饋消費(fèi)者。寧立軍為每家分店都配備了高水平的執(zhí)業(yè)藥師，同時(shí)還會(huì)定期請(qǐng)專家或者藥師來(lái)藥房舉辦健康專題講座，普及健康知識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為了方便顧客，祝君康推出了“網(wǎng)訂店取”“網(wǎng)訂點(diǎn)送”的經(jīng)銷模式，只要一個(gè)電話或微信，藥店就會(huì)立刻派人送藥上門。

　　與此同時(shí)，寧立軍堅(jiān)持做公益不動(dòng)搖。他每年資助2名貧困生，到現(xiàn)在已經(jīng)成功資助十幾個(gè)貧困生上了大學(xué)。每年夏天，尤其是高考、中考的時(shí)候，祝君康更是會(huì)為考生和奮戰(zhàn)在一線的環(huán)衛(wèi)工、城管隊(duì)員、交警送去風(fēng)油精、藿香正氣水等防暑降溫藥品，為他們送上一份清涼。

　　久而久之，祝君康的許多店員與附近的居民成了好朋友，誰(shuí)家做了可口的飯菜，會(huì)主動(dòng)送到店里請(qǐng)他們嘗鮮；店員臨時(shí)有急事，熱心的顧客會(huì)幫忙照看；誰(shuí)的快遞不方便取，直接就放到了藥店就行了。

　　“立德修人方為商，塑就金牌祝君康，十年風(fēng)雨創(chuàng)業(yè)路，水城藥業(yè)譜華章”，在2018年初，祝君康大藥房十年店慶的時(shí)候，一位祝君康的老顧客寫了這幅字，送給了寧立軍。“這既是對(duì)我的鼓勵(lì)，也是對(duì)我的鞭策，我們藥店受到了越來(lái)越多顧客的認(rèn)可，這更是我們做好藥店的動(dòng)力。”看著這幅字，寧立軍感慨道，收到這幅字后，他立刻把它裱了起來(lái)，掛在了大會(huì)議室，讓自己和所有員工都能隨時(shí)看見，也時(shí)刻警醒著大家，不忘“立德修人”。

　　苦練內(nèi)功，軟實(shí)力成藥店硬底氣

　　“內(nèi)功是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的根本，只有練好內(nèi)功，才能使自己始終處于不敗的地位。”目前，遷安市內(nèi)有零售藥店300余家，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，寧立軍卻始終保持一種平和的心態(tài)。

　　在祝君康開業(yè)之初，寧立軍就大膽地借鑒超市開放的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓顧客在藥房?jī)?nèi)自由選藥。2009年，緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，寧立軍投資近20萬(wàn)元，率先引進(jìn)了連鎖藥店專業(yè)軟件——海典ERP，實(shí)現(xiàn)了藥房藥品進(jìn)貨渠道、存儲(chǔ)、銷售、賣藥全程記錄，讓藥品的流通過(guò)程更透明，同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了祝君康各藥房統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一配送的專業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)，更提高了藥店的運(yùn)行效率，徹底結(jié)束了營(yíng)業(yè)員手寫小票的落后篇章。2010年，寧立軍又與北京康顧多醫(yī)藥管理咨詢公司簽約戰(zhàn)略合作，把國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的管理理念植入到祝君康，實(shí)現(xiàn)了從藥品管理到人員管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升了藥店的形象。

　　多年來(lái)，在做好管理的同時(shí)，寧立軍十分重視人才，一直在提升藥店店員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上下功夫。為了提升店員的整體素質(zhì)，藥房每月都會(huì)對(duì)他們進(jìn)行專題培訓(xùn)，從專業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念，到法律法規(guī)、企業(yè)文化，培訓(xùn)內(nèi)容涉及面很廣，有時(shí)候聘請(qǐng)專業(yè)老師或市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員，有時(shí)候?qū)幜④娪H自授課，每次培訓(xùn)結(jié)束后，都會(huì)有一次考試和回訪，以保證培訓(xùn)的效果。同時(shí)，還組織公司優(yōu)秀員工們?nèi)ネ獾貙W(xué)習(xí)，讓他們接受更多的管理理念，掌握最科學(xué)的對(duì)癥治療方案。

　　經(jīng)營(yíng)藥店后，寧立軍發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識(shí)方面，存在巨大的短板。因此，2009年他考上了吉林大學(xué)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的藥學(xué)本科，并于2012年1月順利畢業(yè)。

　　與寧立軍一樣，祝君康的營(yíng)業(yè)員有很多不是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的。為了激勵(lì)他們學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，增加專業(yè)技能，寧立軍鼓勵(lì)他們進(jìn)修藥學(xué)的大專、本科，待他們畢業(yè)后，公司為他們補(bǔ)貼部分學(xué)費(fèi)，到現(xiàn)在祝君康已有近百位員工在進(jìn)入祝君康后，進(jìn)修了藥學(xué)的大?；虮究疲F(xiàn)在祝君康的員工醫(yī)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)人員已達(dá)一半以上。

　　“不僅自學(xué)藥學(xué)能有補(bǔ)貼，考上執(zhí)業(yè)藥師后，每月工資直漲800，我們用這種方式鼓勵(lì)店員們學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，今年5月份，我們藥房的郭健健拿到了執(zhí)業(yè)藥師證書，6月份她的工資就自動(dòng)增加，這樣一來(lái)就帶動(dòng)了很多店員學(xué)習(xí)。”寧立軍高興地指了指辦公桌，桌上放著三本執(zhí)業(yè)藥師考試真題，“這不，我也在學(xué)習(xí)，希望今年也能一舉拿下執(zhí)業(yè)藥師資格證。”

　　目前，祝君康有執(zhí)業(yè)藥師30多人，他們每人分管3到5家藥店，每年，寧立軍都會(huì)為他們聘請(qǐng)專業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行全面系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)。“到2020年，我們祝君康的每一家藥店都會(huì)有一名以上的執(zhí)業(yè)藥師在崗，做硬我們的軟實(shí)力。”寧立軍說(shuō)。

　　短短10年間，祝君康不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，也先后獲得河北省著名商標(biāo)、河北省誠(chéng)信企業(yè)、全國(guó)企業(yè)信用建設(shè)先進(jìn)單位、中國(guó)AAA級(jí)信用企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。寧立軍本人也獲得了河北省企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)優(yōu)秀工作者、全國(guó)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)優(yōu)秀工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“我想把祝君康做成百年老店。”說(shuō)到這兒，寧立軍靦腆地笑了，緊接著，他說(shuō)：“我這輩子就想把藥品零售這件事做好，把祝君康打造成鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親最滿意的藥房，等有一天，祝君康做大做強(qiáng)做到上市了，我的‘百年老店夢(mèng)’也就離實(shí)現(xiàn)不遠(yuǎn)了。”（通訊員 彭月娟 記者 王育民）