寧立軍（右）為員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 通訊員 彭月娟 攝

通訊員 彭月娟 記者 王育民

行走在遷安市的大街小巷，祝君康大藥房不時出現(xiàn)在眼前。誰能想象，曾經(jīng)只是開在該市三李莊村的一個小藥房，能夠在不足13年的時間里，發(fā)展成為擁有130余家分店、400多名員工、上千平米恒濕恒溫庫房的連鎖藥房。

以打造鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親最滿意的藥房為理念，唐山祝君康大藥房連鎖有限公司董事長寧立軍不斷實現(xiàn)著自己的夢想。

以善為生

門外漢成藥房掌舵人

1980年，寧立軍出生在遷安市遷安鎮(zhèn)公平村的一個普通家庭。以當(dāng)一名人民警察作為兒時夢想，寧立軍如愿考入了陜西省警官高等?？茖W(xué)校。

2002年畢業(yè)后，寧立軍雖被分配到公安系統(tǒng)實習(xí)，卻不能成為一名真正的人民警察。工作一段時間后，作為編外臨時人員的寧立軍動搖了?！凹依镄值苋齻€，我這個當(dāng)大哥的，要做出個樣來給他們看！”實習(xí)結(jié)束不久，寧立軍便選擇了辭職，創(chuàng)業(yè)單干。

創(chuàng)業(yè)要干什么，怎么干，沒有規(guī)劃的寧立軍陷入迷茫。就在此時，一位在當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司上班的同學(xué)找到了寧立軍，帶來了一個讓他振奮的消息——醫(yī)藥公司正在改制，允許個人買斷工齡自主創(chuàng)業(yè)。懷揣著創(chuàng)業(yè)夢想的兩個年輕人一拍即合，決定抓住這次機會，合伙做起了藥品生意。

一開始，寧立軍只是給各個藥店、診所送藥，經(jīng)過兩年的打拼，他有了經(jīng)濟上的積累，也有了可靠的進貨渠道，寧立軍他們開藥店的計劃漸漸進入實施階段。2005年，當(dāng)時遷安本地農(nóng)村基本屬于藥房的空白地段，房租也便宜，為了節(jié)省資金，寧立軍和幾個朋友合股經(jīng)營，在該市三李莊村開了第一家藥房——友誼大藥房。

大藥房剛開業(yè)的時候，白天，寧立軍又要負責(zé)采購，又要負責(zé)賣藥，有時候還要送藥上門，到了晚上，他還要在藥店值班。由于整天都泡在藥店里，雖然家和藥店相隔不足5公里，寧立軍很長一段時間都沒回過家。

功夫不負有心人，藥店憑著品種齊全、價錢便宜、服務(wù)態(tài)度好，吸引了不少回頭客，生意漸漸步入了正軌，在不足兩年的時間里，友誼大藥房迅速擴展到8家，并成功進駐市區(qū)。但是好景不長，2007年7月，由于經(jīng)營理念的分歧，友誼大藥房解散了，寧立軍分得了其中的4家。

經(jīng)過兩年的摸爬滾打，寧立軍的經(jīng)營理念和經(jīng)營思路更加清晰明了：以善為生，以服務(wù)取勝，要辦就辦鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親滿意的大藥房。于是，他給自己新的藥房取名為“祝君康”，讓自己的藥房給百姓帶來安康。

“雖然當(dāng)不了警察，不能除暴安良、伸張正義，但是憑借自己的努力，讓更多的人享受質(zhì)優(yōu)價廉的好藥，治病救人，也算是‘曲線’圓夢了。”寧立軍笑著說。

立德修人，十年風(fēng)雨鑄品牌

2008年初，作為遷安第一家連鎖藥房——唐山祝君康大藥房連鎖有限公司正式成立，寧立軍堅持平價銷售，堅持以質(zhì)取勝，滾動投入，以量求發(fā)展。

為了保證藥品質(zhì)量，寧立軍寧可損失眼前利益，堅持只進大品牌藥，堅決不與小廠家合作?！拔覀冎慌c仁和、葵花這樣的上市公司合作，雖然利潤偏低，但那些小廠家給我的厚利，最后都要來藥店買藥的消費者買單，我絕不能掙這樣的昧心錢！”寧立軍堅定地說。

有了一流的藥品，一流的服務(wù)更是藥店發(fā)展的關(guān)鍵。寧立軍在提高藥房的服務(wù)上下足了功夫——祝君康實行會員制，不僅購藥有優(yōu)惠，而且會員生日，藥店還會送上一份小禮物。每一位走進祝君康的顧客，都可以享受免費的量血壓、測血糖服務(wù)。為了讓服務(wù)走出藥房，寧立軍還安排藥房定期到附近的小區(qū)開展免費公益活動。同時，藥房每月都會推出低于進價的特價藥，以此來回饋消費者。寧立軍為每家分店都配備了高水平的執(zhí)業(yè)藥師，同時還會定期請專家或者藥師來藥房舉辦健康專題講座，普及健康知識。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為了方便顧客，祝君康推出了“網(wǎng)訂店取”“網(wǎng)訂點送”的經(jīng)銷模式，只要一個電話或微信，藥店就會立刻派人送藥上門。

與此同時，寧立軍堅持做公益不動搖。他每年資助2名貧困生，到現(xiàn)在已經(jīng)成功資助十幾個貧困生上了大學(xué)。每年夏天，尤其是高考、中考的時候，祝君康更是會為考生和奮戰(zhàn)在一線的環(huán)衛(wèi)工、城管隊員、交警送去風(fēng)油精、藿香正氣水等防暑降溫藥品，為他們送上一份清涼。

久而久之，祝君康的許多店員與附近的居民成了好朋友，誰家做了可口的飯菜，會主動送到店里請他們嘗鮮；店員臨時有急事，熱心的顧客會幫忙照看；誰的快遞不方便取，直接就放到了藥店就行了。

“立德修人方為商，塑就金牌祝君康，十年風(fēng)雨創(chuàng)業(yè)路，水城藥業(yè)譜華章”，在2018年初，祝君康大藥房十年店慶的時候，一位祝君康的老顧客寫了這幅字，送給了寧立軍?！斑@既是對我的鼓勵，也是對我的鞭策，我們藥店受到了越來越多顧客的認可，這更是我們做好藥店的動力?！笨粗@幅字，寧立軍感慨道，收到這幅字后，他立刻把它裱了起來，掛在了大會議室，讓自己和所有員工都能隨時看見，也時刻警醒著大家，不忘“立德修人”。

苦練內(nèi)功，軟實力成藥店硬底氣

“內(nèi)功是一個企業(yè)長足發(fā)展的根本，只有練好內(nèi)功，才能使自己始終處于不敗的地位。”目前，遷安市內(nèi)有零售藥店300余家，競爭日益激烈，寧立軍卻始終保持一種平和的心態(tài)。

在祝君康開業(yè)之初，寧立軍就大膽地借鑒超市開放的經(jīng)營管理模式，讓顧客在藥房內(nèi)自由選藥。2009年，緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，寧立軍投資近20萬元，率先引進了連鎖藥店專業(yè)軟件——海典ERP，實現(xiàn)了藥房藥品進貨渠道、存儲、銷售、賣藥全程記錄，讓藥品的流通過程更透明，同時，也實現(xiàn)了祝君康各藥房統(tǒng)一采購、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一配送的專業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營，更提高了藥店的運行效率，徹底結(jié)束了營業(yè)員手寫小票的落后篇章。2010年，寧立軍又與北京康顧多醫(yī)藥管理咨詢公司簽約戰(zhàn)略合作，把國內(nèi)最先進的管理理念植入到祝君康，實現(xiàn)了從藥品管理到人員管理的標準化、規(guī)范化，提升了藥店的形象。

多年來，在做好管理的同時，寧立軍十分重視人才，一直在提升藥店店員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上下功夫。為了提升店員的整體素質(zhì)，藥房每月都會對他們進行專題培訓(xùn)，從專業(yè)知識、經(jīng)營理念，到法律法規(guī)、企業(yè)文化，培訓(xùn)內(nèi)容涉及面很廣，有時候聘請專業(yè)老師或市場監(jiān)管局相關(guān)工作人員，有時候?qū)幜④娪H自授課，每次培訓(xùn)結(jié)束后，都會有一次考試和回訪，以保證培訓(xùn)的效果。同時，還組織公司優(yōu)秀員工們?nèi)ネ獾貙W(xué)習(xí)，讓他們接受更多的管理理念，掌握最科學(xué)的對癥治療方案。

經(jīng)營藥店后，寧立軍發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識方面，存在巨大的短板。因此，2009年他考上了吉林大學(xué)遠程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的藥學(xué)本科，并于2012年1月順利畢業(yè)。

與寧立軍一樣，祝君康的營業(yè)員有很多不是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的。為了激勵他們學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，增加專業(yè)技能，寧立軍鼓勵他們進修藥學(xué)的大專、本科，待他們畢業(yè)后，公司為他們補貼部分學(xué)費，到現(xiàn)在祝君康已有近百位員工在進入祝君康后，進修了藥學(xué)的大專或本科，現(xiàn)在祝君康的員工醫(yī)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)人員已達一半以上。

“不僅自學(xué)藥學(xué)能有補貼，考上執(zhí)業(yè)藥師后，每月工資直漲800，我們用這種方式鼓勵店員們學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，今年5月份，我們藥房的郭健健拿到了執(zhí)業(yè)藥師證書，6月份她的工資就自動增加，這樣一來就帶動了很多店員學(xué)習(xí)?！睂幜④姼吲d地指了指辦公桌，桌上放著三本執(zhí)業(yè)藥師考試真題，“這不，我也在學(xué)習(xí)，希望今年也能一舉拿下執(zhí)業(yè)藥師資格證?！?/p>

目前，祝君康有執(zhí)業(yè)藥師30多人，他們每人分管3到5家藥店，每年，寧立軍都會為他們聘請專業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行全面系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)。“到2020年，我們祝君康的每一家藥店都會有一名以上的執(zhí)業(yè)藥師在崗，做硬我們的軟實力?！睂幜④娬f。

短短10年間，祝君康不斷發(fā)展壯大的同時，也先后獲得河北省著名商標、河北省誠信企業(yè)、全國企業(yè)信用建設(shè)先進單位、中國AAA級信用企業(yè)等多項榮譽。寧立軍本人也獲得了河北省企業(yè)誠信建設(shè)優(yōu)秀工作者、全國企業(yè)誠信建設(shè)優(yōu)秀工作者等榮譽稱號。

“我想把祝君康做成百年老店?！闭f到這兒，寧立軍靦腆地笑了，緊接著，他說：“我這輩子就想把藥品零售這件事做好，把祝君康打造成鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親最滿意的藥房，等有一天，祝君康做大做強做到上市了，我的‘百年老店夢’也就離實現(xiàn)不遠了?！?/p>