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說好訂金可退 為啥就是 今晨辦公家具不給退? 市民買家具遭遇
4月17日,市民王先生反映,2017年8月份他從濱州市區(qū)某家居商城看上了一套餐桌,并果斷交了訂金簽了合同,可當王先生放棄購買要求退還訂金時卻遇到了麻煩,“當時交了3000元訂金,經(jīng)理說如果不要的話這個訂金隨時可以退??烧嬉说臅r候,卻出爾反爾了?!?/p>
據(jù)王先生介紹,去年8月份他準備在市區(qū)買套房子,就從該家具商城預訂了一套一萬多元某品牌的餐桌,訂金是3000元?!斑@套家具不但價格合適,從顏色和質(zhì)地上也很合我的心意,想著買新房后把新家具直接搬進新房?!焙髞碛捎诜N種原因,新房沒有買成,王先生就想把訂金要回來。
春節(jié)過后,王先生找到當時的導購員,表示放棄購買那套餐桌,要求退回訂金。導購員當即表示可以,會盡快把訂金退還。可就在半個月前,王先生接到該家具品牌店店長的電話,稱希望王先生再等三個月,家具賣掉就將訂金退給王先生,三個月后賣不掉也一定會退還訂金。
“這不是欺騙消費者嗎?當時說的是隨時可以退,現(xiàn)在卻一拖再拖?!痹摰甑觊L的回復讓王先生很難接受。
17日上午,記者來到該家具品牌店。一名宋姓工作人員介紹,王先生購買的餐桌和桌椅共10680元,是他們原先代理品牌的尾貨,給王先生的報價都是成本價。況且從王先生簽預訂合同到提出退還訂金,已經(jīng)遠遠超出了商場規(guī)定的7天期限?!鞍肽甑臅r間過去了,王先生突然提出不買了,我們從廠家進貨的時候可是全款。本著顧客至上的原則,我們還是承諾給王先生退款,但要給我們?nèi)齻€月的時間,讓我們把這個產(chǎn)品給賣出去,再把錢給王先生,如果賣不出去,也會把訂金給他。”該工作人員表示。
記者再次與王先生溝通,王先生堅持店方在5個工作日內(nèi)退還訂金。
17日下午,王先生來到該家具品牌店與店方進行了協(xié)商。截至記者發(fā)稿,王先生打電話給記者,稱雙方已經(jīng)達成一致意見,店方讓王先生18日到店里領(lǐng)回訂金。

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