????在安徽省宿州市，政府機關(guān)的辦公樓里沒有服務(wù)器，辦公桌上見不到電腦主機，工作人員只需一個賬號，就可實現(xiàn)在線辦公。而這一切的背后，是宿州“云平臺”提供的強大技術(shù)支持?！霸破脚_”的應(yīng)用不僅節(jié)約了政府部門的空間、設(shè)備等資源，還大大提高了信息傳輸?shù)陌踩?，助力宿州市政?wù)服務(wù)更加高效、便捷。

????宿州擁有著堅實的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)。作為云計算產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展基地，目前，有700余家云計算及其相關(guān)企業(yè)在宿州扎根發(fā)展，已形成完善的云計算產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)悉，“基礎(chǔ)云”建成4萬平方米數(shù)據(jù)機房，隨即還快速搭建了“平臺云”，政務(wù)云、教育云等智慧城市業(yè)務(wù)全部遷上“宿州云端”，華為、金山、科大訊飛等數(shù)十家龍頭企業(yè)相繼落戶，為用戶提供一站式云服務(wù)。

????華為云服務(wù)基地為宿州政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)一間有48臺服務(wù)器的“虛擬機房”，數(shù)據(jù)信息存儲在云端，便于信息調(diào)取，同時避免了設(shè)備資源的浪費。華為公司與宿州市共同打造的‘云平臺’已承載近70個委辦局的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，大大提升了政府的行政效率、科學(xué)決策水平和公共服務(wù)能力。

????據(jù)宿州市政務(wù)服務(wù)中心主任王鵬介紹，依托于“華為云”和“量子云”,宿州市加快政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，為安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及后臺應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支撐，保障了安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)宿州分廳的主機安全，網(wǎng)絡(luò)安全和用戶信息安全。

????此外，借助于“云平臺”，宿州市政務(wù)服務(wù)中心于2017年10月20日上線了大數(shù)據(jù)分析展示與電子監(jiān)察管理平臺，對政務(wù)服務(wù)事項的申報、受理、反饋情況等全流程信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，并為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供強力的數(shù)據(jù)支撐。

????據(jù)宿州市大數(shù)據(jù)分析展示與電子監(jiān)察管理平臺系統(tǒng)工程師張龍介紹，監(jiān)管部門可以查詢系統(tǒng)入駐單位數(shù)、入駐事項數(shù)、辦理的覆蓋率、事項辦結(jié)率、超期率等重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)。根據(jù)時效、內(nèi)容、流程、收費、廉政等監(jiān)察指標(biāo)自動判斷，對異常情況發(fā)出預(yù)警信號。在臨近辦結(jié)期限時會給有關(guān)單位發(fā)“黃牌”，而超過辦結(jié)期限的則會發(fā)放一張“紅牌"警告。

????“通過對政務(wù)服務(wù)事項、行政審批事項能力的關(guān)鍵指標(biāo)參數(shù)( 如網(wǎng)上全流程辦事率、服務(wù)滿意度、網(wǎng)上辦結(jié)率、上網(wǎng)辦事率等)，以及相應(yīng)事項辦理動態(tài)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和展示，從而實現(xiàn)對網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)監(jiān)控，促進(jìn)服務(wù)工作執(zhí)行和流程的不斷改進(jìn)，提高政府工作績效和老百姓對政府的滿意度?！睆堼堈f道。（汪嚴(yán)明）

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